Эталон Моторс, автосервис

Приехала на C4 поменять лампы ближнего света. Поставили криво (это лампочки-то в фарах, элементарная работа), правая светила вниз вправо, левая - наверх влево, слепя встречных водителей. Выяснилось не сразу, на трассе - пришлось исправлять в ближайшем сервисе. Приехала получить обратно деньги за работу, показав фото (на нём отчётливо видно с внешней стороны, что лампа не входит в колпак, регулирующий направление света) - отказали, мол, откуда они знают, что говорю правду, попросили предоставить документы о переделке. Сказала, что предоставлю - нашли другой повод отказать. Мол, они признают, что работы проводили, но поскольку у меня нет документов о нём (обращалась к ним вторично, поэтому не стала тратить время) - ничем помочь не могут, дубликаты документов не предоставят потому что их нет. Саму мастеру хватило совести признать, что он не готов твёрдо сказать, что всё сделал правильно, но надо было, и дальше слепя водителей на трассе, ехать к нему переделывать